Психологічна адаптація внутрішньо переміщених осіб: досвід та допомога

Право на психологічну підтримку для ВПО закріплене в Законі України «Про забезпечення прав і свобод внутрішньо переміщених осіб». Воно передбачає доступ до медичної та психологічної допомоги на рівні з іншими громадянами.

Внутрішньо переміщені особи зіштовхуються не лише з матеріальними проблемами, а й із серйозними психологічними викликами. Громадяни, що були змушені залишити свій дім, потребують значних ресурсів для пристосування на новому місці. Саме адаптація є ключовим фактором успішного входження особи до іншого оточення, адже без відчуття безпеки вона не зможе будувати соціальні зв’язки.

Адаптація відбувається в декілька етапів. З самого початку людина усвідомлює полегшення від того, що вже знаходиться у безпеці. Однак згодом приходить відчуття самотності та відчуження, бо все навколо змінилося і відрізняється від знайомого середовища. На цьому етапі досить часто з’являється депресія чи підвищена тривожність. Тоді ВПО відчуває безпорадність й іноді хоче повернутися додому, незважаючи на всі загрози. Після цього етапу вона все ж таки починає позитивно сприймати нові умови й шукати перспективи на майбутнє. Завершується процес інтеграцією до громади, коли людина більше не почувається чужинцем. Ключовими факторами, що мають вплив на ці етапи, є: вік, риси характеру та соціальна допомога.

Успішність адаптації також залежить від багатьох чинників. Одним із найважливіших можна вважати соціальну підтримку — як з боку сім’ї, так і з боку громади. Не менш значущим фактором є наявність роботи або навчання, адже саме це дає людині відчуття стабільності. Проте найбільшу роль відіграє доступ до психологічної підтримки, що допомагає впоратися із травмою втрати та подолати стресові ситуації.

На Житомирщині внутрішньо переміщені особи можуть звертатися за допомогою до психологів Державної служби України з надзвичайних ситуацій. Діти та дорослі мають змогу отримати кваліфіковану психологічну допомогу за номером (096) 271-51-21 або 101. Також можна телефонувати на гарячу лінію Національної психологічної служби за номером телефону 0 (800) 100 102, що працює кожного дня з 10:00 до 20:00. Крім того, на базі обласного центру соціальних служб функціонує «Телефон Довіри» для безоплатної допомоги. Отримати психологічну підтримку можна за номером (068) 718-59-82 в будні з 8:00 до 17:00.

Національна служба здоров’я України створила онлайн-мапу, на якій є змога переглянути інформацію та обрати психолога самостійно. На карті відображено 314 місць надання допомоги, де приймають понад 640 лікарів. З початку 2025 року всі громадяни України можуть отримати безкоштовну психологічну підтримку за базовим пакетом Програми медичних гарантій. Для цього необхідно звернутися до педіатра, терапевта чи сімейного лікаря.

Крістіна Слончак